О защите прав потребителей

[Глафира]

Подскажите, а по вопросу возврата товара в интернет-магазин кто-нибудь может подсказать?

Всё то же самое, что и в обычном магазине. Никакой юридической разницы нет.

Отправлено спустя 3 минуты 17 секунд:
таттел, есть ощущение, что если с крышей накосячили, то всё остальное тоже под опасением.
Пусть пригласят экспертизу. Потому что самые "веселые" косяки вылезут года через 3-5.

[мастика]

Всё то же самое, что и в обычном магазине. Никакой юридической разницы нет.

Я в ВБ пыталась вернуть товар, мне отказали, типа это электронника, мы принять не можем, такие правила. Я пыталась объяснить, что вообще-то есть закон и он выше правил, они сослались на то, что они интернет-магазин, точнее даже интернет-площадка, где выставляют товары разные магазины и все претензии к ним. Ругалась ругалась с ними, бесполезно.

Отправлено спустя 1 минуту 1 секунду:

Бог миловал,пока не возвращал.
У меня небольшой опыт. Но там,где заказывал,подробно описана процедура возврата.

Какой интернет магазин?
Хотя, мой вопрос уже не актуален, срок возврата истёк, товар пришлось оставить себе...

[Dworkin]

срок возврата истёк

если сохранилась переписка, то можно попробовать через Роспотребнадзор.

разные магазины

чек был чей?

[Олег Борисович]

Какой интернет магазин?

Яндекс маркет.

[мастика]

чек был чей?

Без чека, оплатила в мобильном приложении и все.

Отправлено спустя 59 секунд:

Яндекс маркет.

А, нет, у меня Валдберис.

[Smorodinca]

В Вайлдберрис все чеки в личном кабинете в электронном варианте

Отправлено спустя 55 секунд:
Как, в принципе, любой инет-магазин предоставляет электронный чек

Отправлено спустя 5 минут 47 секунд:
Обменять или сдать технику в магазин можно только при условии ее неисправности. Для незначительных дефектов срок претензии составляет 14 дней (15 для технически сложных изделий). После этого срока возврат техники или ее замена возможны лишь в серьезных случаях.

Отправлено спустя 1 минуту 53 секунды:
Это ответ юриста на чей-то вопрос

[Dworkin]

Без чека

Так не бывает. Бумажный чек с товаром при получении и электронный на E-mail присылают.