Ален@ писал(а):Все равно не согласна.

Вот они мне 08.04 ответили на мое заявление:
Благодарим Вас за обращение!
Ваша заявка была передана в соответствующее подразделение.
Пожалуйста, ожидайте ответа, отправлять повторное письмо не нужно. Ответ
будет предоставлен в течение 24 часов.
Вот нафига они 10.04 отправляют товар в доставку?
Я тебе про это писала в общем, ты как ребенок
Твой отказ могли проработать позже, чем уже там у них сборка пошла, чтоб ее остановить, вернуть еще стопицот указов подписать и отправить надо, а главное дождаться их очередности для исполнения. Это сложная многоступенчатая система с кучей офисов, складов, отделов, на каждом этапе бумажки, заявки и твоя не первая, неужто не представляешь?
Этот ответ, видно же, автоматом отбит, таких большая часть в этой цепи.
Заявка передана, рассмотрят - передадут дальше старшим менеджерам или в специальный отдел рекламаций, как у них там чего (я лично в этой конторе не работала).. Там чпокнут рецензию и пошла назад/дальше в очередь за остальными заявками с новым распоряжением, а работа по сборке твоего заказа в это время идет, как и должна, все же автоматизировано
Ты ж вроде в бумажкооборотах должна ориентироваться, только тут надо вообразить очеень сложную и многоступенчатую логистику, чтобы понять принцип сборки и отправки заказа покупателю
А как я вижу - все логично, закономерно и по плану.
Доставить 5-го заказ сделанный 4-го даже местные Краснодарские сервисы-то очень мало кто сможет - это миф.
А дальше ты создала сложный аттракцион с остановкой автоматизированного цикла, которым с тех пор и развлекаешься. Человеческий фактор внедряется в автоматизированную систему доставки, чтобы вернуть один винтик вспять и перечислить тебе деньги.. Тут столько отделов завязано - страшно подумать. Это тебе со стороны еще все простенько выглядит, знала б ты что за этим стоит в системе, в логистике товара и денег, в бухгалтерском отражении - реально бы рот не закрыла
