Форум о переезде в Краснодар

Вить, так так ведь и должно быть! Покупатель, клиент-радость для продавца! И магазин должен работать допоследнего покупателя и встречать его (ЛЮБОГО) должны с улыбкой, а не с выражением "ууу приперся". Работа продавца не в развешивании и раскладывании, а в обслуживании и продавании, если можно так выразиться. Да, бывают сложные клиенты, ПОСЛЕ ухода которых может быть буря эмоций, но только после ухода. Мама моя много лет держала магазин и мне лет с пять в общей сложности довелось поработать с покупателями. Однозначно, магазин делает товар и продавец.

Я позвонила сегодня в ООО "Пашковский хлеб", по случаю жалобы секретарь соединила меня с руководством (честно сказать, с кем именно я не уточняла). Женщина представилась, выслушала меня. Извинилась, сказала, что примут меры, что почему-то по поводу данной торговой точки я обратилась по адресу, она как раз туда сегодня собирается ехать. Обмолвилась, что эта продавец давно напрашивается на скандал. Не знаю, это для моего успокоения или на самом деле, но обещали разобраться.

Ириска
Надо бы тебе еще разок сходить в тот магазин за хлебом.
Из принципа ходила бы туда каждый день и улыбалась продавцу.Без скандала.

иду сегодня по северскому рынку.думаю босоножки бы поменять.второй год хожу,они хорошие,но на солнышке выгорели немного.прохожу мимо ряда с обувью,продавщица - Ой какая сумочка и какие "новые" босоножки .
вот язва мне так стыдно стало.я всю дорогу хотела ноги в подмышки спрятать.босолапки конечно я теперь куплю но точно не у неё

шветка писал(а):продавщица - Ой какая сумочка и какие "новые" босоножки

Надо было ответить: "Босоножки-то я себе новые куплю, а вот вы воспитанность уже нигде не купите"

Ксения Кисловодская писал(а):Ириска
Надо бы тебе еще разок сходить в тот магазин за хлебом.
Из принципа ходила бы туда каждый день и улыбалась продавцу.Без скандала.

Ксения Кисловодская думаю мне надо немного поостыть сначала, прежде чем идти к ней и улыбаться
Сегодня, когда разговаривала по телефону с "руководством" сын крутился рядом, вроде играл. Потом спросил, это я про ту тетю говорила, которая на нас вчера обзывалась? Вот думала, ребенок забыл об этом...

ребята я не спорю же,у меня в магазине тоже было все ок ,и "улыбка" и "покупатель всегда прав" и частенько в ущерб себе и тд,но сейчас жена работает в сетевом управляющей это ппц,это не покупатели это уроды и самое противное что их море,а не единицы,когда выложен товар,но им надо самую последнюю кружку и вытаскивая ее она роняет штук пять и тут же,да мне пофиг,я имею ПРАВО разбить тут все и ничего не платить,вскрыть упаковку с печеньем попробывать и кинуть обратно,я ИМЕЮ ПРАВО пробывать и не платить и тд и все это с матами оскорблениями видимо и зацепило это "имею ПРАВО" "ВЫБОР",извиняюсь,никого не хотел обидеть,если хочешь отношения,так иди в магазин,в торговый центр,а если приперся в ларек,в сетевую помойку так и отношение такое,еще бы на рынок пришли и права начали качать о защите прав потребителя
может в КК по другому,но мы привыкли так. поэтому и всегда держал точки в торговых центрах,куда люди ходят другого уровня
просто столкнулись с магазином САМООБСЛУЖИВАНИЯ изнутри и не знаю как теперь перестроимся в отношении к покупателю,когда свой откроем формата "продавец-покупатель",а не "товар-покупатель-кассир"

Малыш53 писал(а):,я имею ПРАВО разбить тут все и ничего не платить,вскрыть упаковку с печеньем попробывать и кинуть обратно,я ИМЕЮ ПРАВО пробывать и не платить и тд и все это с матами оскорблениями

Как мне это знакомо.. За полтора года работы мною было выпито невероятное количество успокоительных таблеточек)) Все для того, чтобы не повыдергивать волосья "вежливым" покупателям

Малыш53я согласна, покупатель нынче "умный", им Антоша Привольнов каждое утро за завтраком вещает с 1 канала о их правах. Дело конечно нужное, но жаль о культуре поведения и хороших манерах ничего не говорит.

Оксана и Николай регион 55 писал(а): покупатель нынче "умный", им Антоша Привольнов каждое утро за завтраком вещает с 1 канала о их правах.

я смотрю каждое утро,когда кофе гоняю перед работой.

Ксения Кисловодская я тоже смотрю есть и полезная инфа , только когда покупатель приходит с "ИМЕЮ ПРАВО" , у меня такое чувство, что скоро ношеные носки возврашать будут

Поляша) писал(а):Как мне это знакомо.. За полтора года работы мною было выпито невероятное количество...

Извините, не удержался и засмеялся!
Мне ожидалось, что цитируемая фраза продолжится как-то так: "...соков, вискаря, рома и шампанского, не говоря уже о вине и минералке!"

Sashoker писал(а):вискаря, рома и шампанского

Ну, и этого тоже

Оксана и Николай регион 55 писал(а):Дело конечно нужное, но жаль о культуре поведения и хороших манерах ничего не говорит.

в принципе это я и хотел донести,что надо быть взаимновежливыми, насчет ситуации с хлебом я полностью согласен хамов надо убирать,ты можешь не улыбаться,можешь ТЫкать,но повышать голос и тем более оскорблять не имеешь права,любой конфликт должно решать вышестоящее начальство без визговкриков.

Оксана и Николай регион 55 писал(а):у меня такое чувство, что скоро ношеные носки возврашать будут

вы думаете такого нет? принесут трусы ношеные неделю и орут что им вот антоша сказал что вещи обязаны поменять в течении двух недель тк фасон не подошел,и это не хохма, в течении двух летних месяцев 4 раза приносили купальники и это только в одном магазине,и самое это то что купальник стоит 74р весь,трусы и лифчик по 37руб,чтоб доехать до магазина потратить 30р туда обратно на автобусе,чтоб поорать и попытаться вернуть 74р

Малыш53 писал(а):вы думаете такого нет?

это конечно очень весело, если бы не было бы так грустно