#780
Nataly.Monohrom » 15 июл 2024, 17:14
Ну, что, продолжим рассказывать историю?
Вернемся немного назад, в весну этого года.
21 марта
Подошел час Х – через месяц истекает срок службы счетчика холодной воды.
Кубаньводкомплекс, он же – водоканал, самое отвратительное заведение из всех коммунальных служб в городе, подчиняется Краснодару напрямую. Туда каждый, каждый долбанный раз надо сдавать копии выписок ЕГРН (дом и земля), ДКП, паспорт, СНИЛС, ИНН, техпаспорт на дом, домовую книгу, паспорт на счетчик, акт опломбировки, проект на воду.
На вопрос - у вас же все это есть, оно привязано к договору оказания услуг, ну, зачем?! – отвечают: «Положено!»
И не забудьте папку с оригиналами, папку с копиями, оплата только по безналу в их офисе, все тупят.
Поехали с утра в водоканал.
Парковка вся занята, муж меня высадил у дверей и поехал искать, куда машину приткнуть.
Три оператора, со всеми ругаются посетители. Основное – нет проекта на воду (старый утерян, дубликат водоканал не выдает, типа делайте новый), без проекта не понятно – есть ли в уличном колодце запорная арматура, без нее счетчики не меняют. А у меня в проекте, который от старости расползается в руках, четко указано – на отводе от магистрального водопровода в колодце установлена водозапорная арматура, подписи, печати. Прошлым летом мне приходилось после сильного подтопления и ливней вызывать специалиста, чтобы счетчик подняли повыше в колодце – его заливало. Это снятие пломбы, собственно работы, потом установка пломбы. И тогда я два раза сдавала полный комплект копий документов.
Не зря я с ними в прошлом году бодалась - волшебным образом у них в базе оказалось большинство наших документов)) И в моих заявлениях ранее писалось – «проведение работ по установке счетчика и новой запорной арматуры». Когда меня спросили – есть ли эта арматура, я ткнула в документы – вот она по проекту, вот по факту, вот ваш акт опломбировки. Рядом посетителям сообщали, что к ним выедет контролер с проверкой соответствия проектной документации фактическому состоянию. А мне просто сказали – давайте напишем заявления, заполним бумаги, надо оплатить вперед. За полчаса оформили бумаги, написали заявления, оплатили почти 1600 р. Теперь ждать звонка и приезда мастера, который снимет пломбу, старый счётчик, поставит новый, сделает новую пломбу, выпишет мне новый акт. Это всё в течение 15 рабочих дней. За счётчиком три магазина объехали, купили, ещё 2000 потратили.
У нас ещё лайт вариант, так как где колодец на проезжей части - не помнят даже соседи, живущие тут с момента нарезки участков под застройку.
Как же я это всё не люблю... Но я умею выедать мозг чайной ложкой, если мне надо решить свой вопрос. И умею разговаривать на понятном им бюрократическом языке.